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1、电话服务: 

国韵向用户提供的7x24小时电话售后服务,帮助用户解决现场所遇到的产品及系统方面的任何问题。24小时服务热线:0531-62325269。


2、网络远程服务

用户电话不得解决的问题,可通过QQ 微信等网络方式进行免费远程技术指导。


3、上门服务

国韵提供现场技术服务,如现场问题用户不得解决,可联系我公司上门服务,我公司安排工程师以最短时间到达现场并解决问题;需用户支付相应的上门技术服务费用。


4、免费培训:

国韵免费为用户培训系统管理人员和操作人员。工程移交时,使操作人员能够熟练掌握系统使用和基本故障排除方法;每次现场服务时,有针对性地进行不定时间的再培训。


5、定期回访:

国韵推行回访制度,在征得客户同意的情况下,我们将在系统投入使用后每年进行两次定期回访,了解客户的系统运行情况,及时更新系统确保系统有序稳定的运行。

  

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